Gel Nettoyant All Day Glow

Tous nos produits sont authentiques, neufs et proviennent directement de nos partenaires officiels tels que KRX Aesthetics.

Garantie

KRX Aesthetics est une marque coréenne de dermocosmétiques professionnels alliant innovation scientifique et philosophie de la beauté holistique coréenne.
Elle est reconnue pour la qualité de ses formulations, issues des dernières avancées en biotechnologie cutanée.

💡 Une marque à la croisée de la science et du soin

• Formulée et fabriquée en Corée du Sud, dans des laboratoires certifiés CGMP, ISO et KFDA.

• Développée en collaboration avec des dermatologues, médecins esthétiques et experts en soins de la peau.

• Produits conçus pour les professionnels de l’esthétique, les centres médicaux et le soin personnel haut de gamme à domicile.

🌸 Les gammes KRX Aesthetics comprennent des produits professionnels mais aussi des produits à usage personnel.

• Produits “Home Care” pour prolonger les effets des soins en cabine disponibles dans certains centres de référence choisis par KRX Antilles.

🌍 Une présence internationale

Distribuée dans plus de 40 pays, la marque est devenue une référence mondiale des soins médico-esthétiques d’origine coréenne.
En Guadeloupe, Martinique, Saint-Martin et Saint-Barthélemy, LUXEA CARAIBES est le distributeur exclusif officiel de KRX Aesthetics, garantissant authenticité, traçabilité et support professionnel local.

Utilisation

Les produits KRX Aesthetics sont destinés à un usage personnel.
Ils doivent être utilisés dans des conditions d’hygiène et de sécurité optimales.

KRX Antilles et HAMALEYA garantissent la conformité et la qualité de tous les produits livrés.

⚠️ Aucun retour ne sera accepté, sauf dans les cas suivants :

• Erreur de notre part (mauvais produit envoyé, quantité erronée, ou produit endommagé pendant la livraison).

• Produit présentant une date de péremption dépassée à la réception.

Dans ces cas exceptionnels :

• Le client doit nous signaler le problème dans un délai de 3 jours ouvrés suivant la réception du colis.

• Une photo du produit concerné ainsi que le numéro de commande seront exigés.

• Si le retour est validé, nous organiserons :

  • soit un échange sans frais,

  • soit un avoir ou un remboursement intégral.

Les produits doivent être non utilisés, dans leur emballage d’origine et accompagnés de la facture d’achat.

Aucun retour ne sera accepté pour :

• un changement d’avis,

• une réaction cutanée individuelle,

• ou un produit dont l’emballage a été ouvert sans défaut constaté.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part (produit défectueux ou erreur d’envoi).

Toutes les commandes sont préparées avec le plus grand soin dans nos locaux en Guadeloupe.
Le délai de traitement standard est de 3 jours ouvrées (hors week-end et jours fériés).

Délais et zones de livraison :

• Guadeloupe, Martinique, Saint-Martin, Saint-Barthélemy : livraison en 5 jours ouvrés.

Nous travaillons avec des partenaires de confiance (Colissimo, Chronopost, DHL) afin d’assurer un transport rapide et sécurisé.

Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition du colis.
Les livraisons s’effectuent à l’adresse indiquée lors de la commande. Il est de la responsabilité du client de s’assurer de l’exactitude des coordonnées fournies.

Frais de livraison

• Offerts dès 150 € d’achat dans les DOM.

• Calculés automatiquement au moment du paiement pour les autres zones.

Retard ou perte de colis

En cas de retard anormal ou de non-réception après 10 jours ouvrés, contactez notre service client à
📩 contact@hamaleya.com afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

📦 Informations de Livraison

KRX Aesthetics Caraïbes dispose d’un dépôt logistique situé en Guadeloupe, assurant la distribution officielle des produits KRX Aesthetics sur les territoires suivants :
Guadeloupe, Martinique, Saint-Martin et Saint-Barthélemy.

En cas de rupture exceptionnelle liée à un retard d’approvisionnement de la maison-mère KRX Aesthetics (Corée du Sud), le client sera notifié immédiatement et pourra choisir :

• le remplacement par un produit équivalent,

• le maintien de la commande en attente,

• ou l’annulation avec remboursement intégral.